¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 12 y 25 días hábiles según tu destino, ya que trabajamos con proveedores internacionales. Te enviamos el número de seguimiento apenas despachamos tu pedido.
¿Hacen envíos a mi país?
Sí, hacemos envíos internacionales. El costo y tiempo exacto se calculan en el checkout según tu dirección.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con PayPal de forma segura directamente en la tienda.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución si el producto llegó defectuoso o incorrecto. Escribinos con tu número de pedido y fotos del producto.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Te enviamos el código de seguimiento por email apenas tu pedido sale de despacho, para que puedas rastrearlo en todo momento.
¿Los productos tienen garantía?
Cubrimos defectos de fábrica dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del pedido.
¿Cómo los contacto si tengo una duda?
Escribinos por WhatsApp desde el botón de la tienda, o por Instagram/TikTok @hellonuviashop.
